hbije-এর গোপনীয়তা নীতি

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

hbije আপনার পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (যোগাযোগের উদ্দেশ্যে)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• একাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক একাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়কাল

১.৩ কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন তথ্য
• ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন ও ক্রিয়াকলাপের লগ

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

hbije আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সরবরাহ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hbije ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

hbije আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay পেমেন্ট গেটওয়ে) এবং কারিগরি অবকাঠামো পরিষেবা প্রদানকারীরা কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

আর্থিক প্রতারণা, পরিচয় জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

hbije আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: একাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

hbije আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় একাউন্ট: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ একাউন্ট: একাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: নিরীক্ষা ও সম্মতির প্রয়োজনে দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকির মেয়াদ নির্ধারিত।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার একাউন্টে লগইন করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে একাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা টিমের মাধ্যমে সংশোধন করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

hbije কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি একাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তা আমাদের নজরে আসামাত্র সংশ্লিষ্ট একাউন্ট এবং তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান hbije ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য এমন সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে যা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট সার্ভার বা পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তামান অনুসরণ করে এবং আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষা বজায় থাকে।

নীতিতে পরিবর্তন

hbije যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• রেজিস্টার করা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (যদি পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হয়)।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় আপনাকে নতুন নীতি পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

hbije প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর hbije-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনার দায়িত্ব

আপনার একাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার ক্ষেত্রে আপনার কিছু দায়িত্ব রয়েছে:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার লগইন তথ্য অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা টিমকে জানান।